Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie

Wir bemühen uns, Ihnen ein zufriedenstellendes Einkaufserlebnis zu bieten. Bitte lesen Sie diese Richtlinien sorgfältig durch, bevor Sie einen Kauf tätigen.

Rückgaberecht

Sie haben das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben.

Ausnahmen vom Rückgaberecht

Das Rückgaberecht gilt nicht für Waren, die nach Ihren Spezifikationen angefertigt wurden oder eindeutig auf Ihre persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind, sowie für versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung entfernt wurde.

Rückgabeprozess

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Rücksendekosten

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Die Kosten für die Rücksendung werden auf 35 Euro geschätzt, sofern nicht anders angegeben.

Rückerstattungen

Wir werden alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückerstatten, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Bedingungen für Rückerstattungen

Die Rückerstattung erfolgt unter der Bedingung, dass die Waren unversehrt und unbenutzt zurückgesendet werden. Wir können die Rückerstattung verweigern, bis die Waren bei uns eingegangen sind oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Kontaktinformationen

Für Rückfragen oder zur Einreichung einer Rückgabeanfrage kontaktieren Sie uns bitte unter:

• E-Mail: [email protected]
• Telefon: +1(806)737-9486
• Adresse: <address>

Weitere Informationen zu unseren allgemeinen Geschäftsbedingungen finden Sie auf unserer Website: https://www.pickverse.store